Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

SpeelS: opdrachtnemer Speels Geleerd;
opdrachtgever: de persoon, onderneming of instantie die de opdracht voor de werkzaamheden verstrekt;
diensten: alle door SpeelS aan de opdrachtgever geleverde producten en diensten waaronder coaching en andere vormen van begeleiding;
coachee: degene die deelneemt aan een begeleidings-, advies- of coachtraject dat door SpeelS wordt geleverd, dat laatste als hij niet zelf de opdrachtgever is;
overeenkomst: overeenkomst tussen SpeelS en opdrachtnemer, ofwel een door opdrachtgever voor akkoord getekende offerte van SpeelS, waarmee de opdrachtgever opdracht geeft tot het leveren van diensten door SpeelS.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij SpeelS diensten aanbiedt of levert. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Niet alleen SpeelS maar ook alle personen of ondernemingen die bij de uitvoering van een opdracht voor de opdrachtgever zijn betrokken, kunnen op deze algemene voorwaarden een beroep doen.
Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door SpeelS schriftelijk zijn aanvaard.

Een overeenkomst leidt voor SpeelS tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatsverplichting. SpeelS werkt volgens de normen van zorgvuldigheid en vakmanschap en leeft zal de richtlijnen en gedragsregels van de NOBCO naar beste inzicht en vermogen na.
SpeelS kan bepaalde werkzaamheden door derden laten verrichten, in opdracht van SpeelS.
De opdrachtgever zorgt ervoor voor dat alle gegevens, waarvan SpeelS aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever kan begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de opdracht, tijdig aan SpeelS worden verstrekt. Indien de benodigde gegevens niet op tijd aan SpeelS zijn verstrekt, heeft SpeelS het recht de uitvoering van de opdracht uit te stellen en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
Als de opdrachtgever onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt aan SpeelS en SpeelS daardoor de opdracht niet goed kan uitvoeren, is SpeelS daarvoor niet aansprakelijk.

Als de overeenkomst betrekking heeft op het meer dan eenmaal leveren van een dienst, wordt de overeenkomst beschouwd als een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Zowel de opdrachtgever als SpeelS kunnen te allen tijde de overeenkomst schriftelijk opzeggen. Indien de duur van de opdracht een 10 maanden of langer is, dienen partijen een opzegtermijn van tenminste een maand in acht te nemen.
SpeelS heeft het recht de opdracht te annuleren. In dat geval heeft de opdrachtgever recht op terugbetaling van het voor deze opdracht betaalde bedrag, voor het gedeelte van de opdracht dat nog niet is uitgevoerd.
De opdrachtgever heeft het recht de opdracht te annuleren. Indien de opdracht tot 4 weken voor aanvang wordt geannuleerd, zijn daar geen kosten aan verbonden. Bij annulering binnen 4 weken tot en met 1 week voor aanvang brengt SpeelS 50% van het verschuldigde bedrag in rekening te brengen. Bij annulering binnen 1 week voor aanvang brengt SpeelS het volledige bedrag in rekening.
Ingeval de opdrachtgever of de coachee na aanvang de opdracht beëindigt of de coachee niet naar de sessies komt, heeft de opdrachtgever geen recht op terugbetaling.
Een sessie kan tot 48 uur voor aanvang van het gesprek kosteloos worden afgezegd of verplaatst. Bij afzegging of verplaatsing binnen 48 uur brengt SpeelS de sessie in rekening. Indien de coachee niet op het geplande tijdstip komt, wordt de sessie ook in rekening gebracht.

Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat het nodig is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen de opdrachtgever en SpeelS dat met elkaar bespreken en de overeenkomst aanpassen.
Indien aanpassing van de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve gevolgen heeft, zal Speels de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.

SpeelS gaat veilig en zorgvuldig om met persoonlijke gegevens en vertrouwelijke informatie, zoals ook vermeld in de privacy verklaring

Voor zover auteurs-, merk-, modellen-, handelsnaam- of andere rechten van intellectuele eigendom berusten op de door SpeelS geleverde diensten, is en blijft SpeelS houder en eigenaar van deze rechten. De opdrachtgever mag de stoffelijke dragers van deze rechten uitsluitend gebruiken voor het doel waartoe deze aan de opdrachtgever verstrekt zijn, deze niet vermenigvuldigen en auteurs-, merk-, model-, handelsnaam- en andere aanduidingen niet wijzigen of verwijderen.
SpeelS heeft het recht om de bij de uitvoering van de werkzaamheden opgedane kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Betaling dient tenzij anders overeengekomen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
Indien de opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet uiterlijk op de vervaldag heeft betaald, zal hij automatisch in gebreke zijn, zonder dat verdere ingebrekestelling vereist is.
In geval van betalingsverzuim door de opdrachtgever is SpeelS gerechtigd alle voor de opdrachtgever te verrichten werkzaamheden te staken of uit te stellen, zonder dat SpeelS daarvoor op enige wijze jegens de opdrachtgever schadeplichtig wordt.
Ingeval van betalingsverzuim is de opdrachtgever voorts een vertragingsrente verschuldigd over de openstaande vorderingen gelijk aan de wettelijke rente.
In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de vorderingen van SpeelS en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens SpeelS onmiddellijk opeisbaar zijn.
SpeelS heeft het recht incassokosten te verhalen op de opdrachtgever.

SpeelS aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, hoe dan ook, voor schade ontstaan door of in verband met door haar verrichte diensten, tenzij de opdrachtgever aantoont dat de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van SpeelS.
De aansprakelijkheid van SpeelS is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Indien de opdracht langer dan 6 maanden loopt, blijft de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de laatste zes maanden.

Op iedere overeenkomst tussen SpeelS en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing;
Geschillen voortvloeiende uit overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en die niet behoren tot de competentie van de kantonrechter, zullen worden onderworpen aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarbinnen opdrachtnemer gevestigd is.

13 juni 2018